Hjælp

  • Hvordan opretter jeg en indsamling?
    Når du har fundet det projekt som du gerne vil samle ind til, skal du klikke på "Start indsamling". Udfyld derefter tekst samt upload et billede for at færdiggøre din indsamlingsside. For en mere detaljeret beskrivelse, se venligst afsnittet Læs om hvordan det fungerer.
  • Behøver jeg en konto for at oprette en indsamling?
    Når du starter en indsamling, vil der automatisk blive oprettet en brugerprofil på samme tid. D.v.s. at du ikke behøver at oprette en konto før du starter en indsamling.
  • Hvordan deler jeg min indsamling på de sociale medier?
    For at dele din indsamling kan du bruge delemulighederne på din indsamlingsside, eller bare kopiere URL linket og sætte det ind hvor du gerne vil dele det, for eksempel i en e-mail eller i en Facebook status.
  • Hvordan sender jeg en e-mail om min indsamling?
    Du kan enten sende en e-mail direkte fra din indsamlingsside ved at klikke på e-mail ikonet, eller du kan kopiere og indsætte URL´en (linket) til din indsamling ind i din e-mail.
  • Hvad er bedste praksis for indsamling?
    For det første er din personlige historie og relation til sagen meget vigtig. Folk har en tendens til at donere mere hvis de bliver rørt af din historie. Husk desuden også at uploade en video eller et billede af dig selv. Dette giver potentielle donorer bedre mulighed for at relatere til din indsamling. Husk til slut at dele, dele, dele, og helst så personligt som muligt. For at få flere tips og tricks, tjek vores Læs om hvordan det fungerer.
  • Hvordan redigerer jeg min indsamling?
    Log på din side og klik på "edit" knappen. Du vil så se menuen hvorfra du kan redigere al information om din indsamling.
  • Hvad er et hold?
    At oprette eller tilslutte sig et hold betyder at holdmedlemmernes personlige indsamlings indsatser vil blive samlet, og det samlede beløb som er indsamlet af alle holdmedlemmerne vil blive vist under holdet. Dog vil hvert medlem stadig have deres egen personlig indsamling. Du kan ikke donere direkte til et hold.
  • Hvordan opretter jeg et hold?
    Gå til dit valgte projekt, og klik "opret hold". Du vil derefter blive guidet skridt for skridt.
  • Behøver jeg at oprette en konto for at give en donation?
    Nej. Du skal bare udfylde nogle få basale informationer, samt det beløb som du vil donere.
  • Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
    Du kan donere gennem kreditkort, bankoverførsel og bitcoins.
  • Er det sikkert?
    Vi opfylder alle sikkerhedsprocedurer, og du kan føle dig helt tryg ved at donere gennem vores platform.